株洲供水掌上营业厅是一款为千千万需要城市送水服务的用户量身定制的生活服务软件，可以直接的在手机上面进行查询你需要交的水费以及一些使用的水量，同时现在使用株洲供水掌上营业厅手机版还是可以送你礼物，返现你现金的，能够在手机互联掌上提供各类业务办理，客户无需亲自到达各供水营业网点，就能完成水费查询、故障报修、用水报装、用水分析等传统营业厅才能完成的业务功能。心动就来下载把！

【株洲供水掌上营业厅软件简介】

1.掌上营业厅是供水企业基于手机互联网建立的虚拟的营业厅系统，

2.能够在手机互联掌上提供各类业务办理，客户无需亲自到达各供水营业网点，

3.就能完成水费查询、故障报修、用水报装、用水分析等传统营业厅才能完成的业务功能。

4.掌上营业厅的建立能够充分发挥INTERNET的优势，使得客户能足不出户就完成业务办理，真正体现电子商务的优点。

【株洲供水掌上营业厅软件功能】

1.掌上营业厅的建设，将把客户服务中心、窗口营业与体验受理进行有机结合，

2.进一步降低了实际营业厅的受理压力，拉近供水局与广大客户之间的距离，

3.拓宽水力为客户服务的渠道，获得更加良好的社会效益。

4.用水客户覆盖到千家万户，通过掌上营业厅的建设，实现热线服务的延伸，

5.从而为用水客户提供更优质、快捷和人性化的服务；

【株洲供水掌上营业厅软件特色】

1.掌上营业厅可全天提供服务，覆盖地域范围广，展现形式多样，传递信息量大，检索能力强，客户自主性强，

2.较好的新业务体验环境，服务质量可控性强。

3.并且，还具有建设与管理的成本低，可无人值守，扩容成本相对较低等优

4.掌上营业厅的推广应用，极大地提高了服务的工作效率，

5.减少了管理费用，是电子化和信息化的全新发展方向。

【株洲供水掌上营业厅软件说明】

一、活动对象：

本次活动仅限于通过“株洲供水APP”缴费的私人现金用户(单位户和株洲县用户不在本次活动范围内)

二、活动时间

2016年9月5日至11月5日。

三、参与方式

关注株洲供水微信号下载“株洲供水APP”，或直接扫描二维码下载“株洲供水APP”，同时绑定用水户号，在结清欠费后，当次预存水费按一定比例返回用户预存款金额中。

具体操作流程：

下载安装株洲供水APP—用户手机注册—登录—绑定用水户号—结清欠费—预存充值（结清欠费后，剩余部分自动作为预存款）

三、返现规则：

本次预存水费即送水费活动的参与最低金额设为100元，每预存百元返还5%的水费，单次缴费返还上限为1000元。例如：

四、活动细则

1.未绑定用户，只能结清欠费，不能进行充值预存。

2.用户在注册绑定过程中，如遇到忘记用水户号或者预留手机号码不符导致不能绑定，可拨打我司水韵热线22333555进行辅助办理。

3.本次活动期间，用户可反复参与，活动中赠送的水费金额仅用于抵扣水费，不能作退款、提现处理。

4.活动期间，我司水韵热线22333555可能会出现坐席全忙，需要等待的现象，请您耐心等待或稍后拨打。

5.株洲市自来水有限责任公司享有本活动的最终解释权。

【株洲供水掌上营业厅软件简评】

株洲供水APP提供查询缴费，停水通知，故障报修，违章举报，投诉建议，营业网点查找，业务办理指南，用水百科，业务办理初步办理等功能，为株洲市自来水用户（包括荷塘区、芦淞区、天元区、石峰区、云龙区，株洲县）提供更为优质的服务。