社会底层挣扎求生的市井女孩儿易然，在一家便利店打工，她穿着玩偶卖力地在门口发传单，休息时给男朋友江辰有没有时间，却得到了要加班的回复，易然不满地撅起了嘴抱怨，今天可是情人节。没休息多久，易然就被老板叫去摆货，她看到老板把过期的面包卖给客人，易然觉得这样不好，可老板却不以为然。有个小朋友要买过期的面包，易然看到后连忙阻止，结果小朋友被吓哭了。小朋友叫妈妈回来给自己做主，老板因此挨了一巴掌，将怒气转向了易然，要她滚蛋。易然管他要这个月的工资，黑心老板扬言他们没有签合同，就不算劳务关系，更不用说什么工资了。易然灵机一动，拿出了上个月在店里买的盒饭质检报告单，还威胁要举报他偷换标签，这才拿到了当月的工资。易然一大半的人生都在忙着和生活肉搏，却总是被生活暴揍，不过对易然而言，差评就是她的态度！人生只有一次，你不捍卫它，就等于没有。

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泉海度假酒店。客房部总监肖穆丞每天一上班就要处理各种各样的客诉，对他而言，他的生活容不下差评。刘太太在房间洗澡时在花洒上面发现了污渍，肖穆丞为了让刘太太安心，接了一杯花洒水当着她的面喝了下去，刘太太顿时无话可说，肖穆丞为刘太太安排升房和免费的餐食，彻底把刘太太的怒气打消了，肖穆丞的肚子却遭殃了。洗衣房弄丢了陈先生的扣子，肖穆丞心里已经有了办法，他已经托朋友找到了一模一样的扣子。

易然发现江辰出轨的事实，一怒之下冲到咖啡店泼了他两杯水才愤愤不平地离开。闺蜜另亦舒给了易然一张五星级酒店的房卡，让她去好好体验一下，作为她的生日礼物，易然自然是十分感动。而肖穆丞托朋友买的扣子，就是另亦舒从易然手中拿来的。肖穆丞打电话来说要亲自拿扣子，另亦舒却急着回去直播，易然就让她先回去，自己帮她等着。肖穆丞开完会赶来拿到了扣子，易然有些微醺，肖穆丞开始闹肚子，易然把他带到了一个十分简陋的卫生间就偷偷跑了。肖穆丞上厕所时不小心把扣子掉了进去，只好忍着恶心把它带回了酒店，吩咐要彻底消毒才能交给客户。

易然彻底删除了江辰的联系方式，拿着房卡来到了泉海度假酒店，享受着好不容易的休闲时光，因为鬼哭狼嚎被客人投诉，肖穆丞只能亲自上门解决投诉。只是肖穆丞没想到，易然喝醉了，不仅鬼哭狼嚎，还把他当成了江辰，一个啤酒瓶把他打晕了过去，紧接着自己也睡着了，二人就这样在同一张床上睡到了天亮。第二天，易然摸着肖穆丞的腹肌醒来，肖穆丞为了防止她误会特意做了说明解释，易然恼羞成怒把他扔了出去。

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退房时，易然被告知有一笔六百元的酒水吧消费，虽然很心痛，但还是付钱离开了。结果上厕所的时候，易然听到了前台吐槽自己扣的声音，回家后便一怒之下给了差评，还发了帖子，引起了小范围的关注。