消费者菲菲指认苏苏和于世对她进行讽刺和挖苦，污蔑她是碰瓷，段燃和钱希西虽然认为产品没有问题，每一批次都是经过严格检查的，但还是不得不同意让抽查，完美蓝所有东西也暂时被没收了。

段燃和钱希西分别对于世和苏苏进行询问，于世只好解释因为喜欢上苏苏，而苏苏又有了男友，所以才伤心难过影响了心情，苏苏也是因为被渣男甩掉了才影响了心情犯错误，两人都诚恳认错，希望能弥补自己的过失，钱希西和段燃并未深责二人。

网络上对这件事发酵迅速，段燃警觉公司可能是有内鬼，因此让人严查监控录像。欧阳又通知段燃那个女主播笑笑又不来了，原因不明，段燃分析那天知道笑笑来的所有人，怀疑可能是自己人出了问题。

于世和苏苏来找菲菲道歉，并且送上一套护肤品，可是菲菲连门都没开，愤怒赶走了于是和苏苏。于世站在楼下计划天天来道歉，直到菲菲消气为止，菲菲一盆水泼在了于世的头上，苏苏非常生气觉得菲菲太过分了，可于世认为有些人遇到事情狂躁不安是一种抑郁症的表现，吓得苏苏赶紧回去找菲菲，生怕她再出点别的事情。

钱希西和段燃来找小穆总，小穆总坚持菲菲就是黑粉，还要和锐直播一起面对这次黑粉事件，结果质检报告出来发现那批化妆品的粉底液的确是含有过量的激素，小穆总立刻决定舍弃锐直播保住完美蓝。

苏苏和于世好不容易敲开了房门，菲菲一直伤心哭泣，桌子上还放着一瓶药，菲菲不满控诉了完美蓝的产品，才会让她男友张思和她分手了，一切都是锐直播害的，菲菲越哭越伤心越愤怒，甚至产生了轻生的念头，苏苏劝说菲菲不能因为任何人伤害自己，如果张思是因为这件事和她分手，说明张思也是一个渣男。

丁总和陈朗暗中勾结设计了锐直播，目的是让完美蓝离开锐直播选择云直播，丁总不知道从哪里来得仇恨，只要段燃心里不舒服他就非常开心。

欧阳打电话给段燃说询问完美蓝的事情，一听见是欧阳的电话钱希西就吃醋，段燃哄着钱希西答应不见欧阳，两人正在甜蜜的时候苏苏和于世回来了，段燃和钱希西立刻假装彼此看不顺眼争吵，苏苏和于世见怪不怪。

蒋哲洋听说锐直播出事了就想要去见钱希西，欧阳安抚蒋哲洋当务之急是把身体练好，和主办方见面的时候达到满意效果。同时欧阳也承诺会尽快联系段燃，如果真需要他们帮助的话他们也会出面。

陈朗公开新闻发布会，撇清了自己所有责任，把锅甩给了直播公司运输储存内部问题，陈朗来找小穆总谈下一季完美蓝的合作，并希望小穆总出具所有产品的质检报告。小穆总虽然觉得陈朗和段燃有很大差别，可也无可奈何选择陈朗。

新闻媒体铺天盖地的消息都是攻击锐直播无良直播，段燃也不得不承认他们没有完整的供应链，人手不足不能对每一批产品质检。段燃安排直播奔赴各地把所有卖出的完美蓝商品全部回收回来，苏苏以身体不适为由提出请假，张佳云在公司里等待退款接洽。

小黄鸭、可乐、五哥哥、白思雨一起出去逐一拜访客户，收到了不少退回的商品，可依然有些客户不在家无法联系。同时，苏苏离开了公司奔赴去找张思的路上，苏苏觉得张思和菲菲分手如果是因为完美蓝产品，那么他们就有责任帮着菲菲找回张思。

心中烦忧的钱希西忽然听到旁边有女孩也在议论完美蓝的事情，她们还有买了没来得及拆封的产品。